Extraer efectivo ya no forma parte de la rutina de las personas y funcionalidades cómo la practicidad, sencillez, control o seguridad pusieron al frente a las tarjetas de débito, crédito y QR. 

De esta manera Rodney Acevedo, director propietario de COIN S.A expresó en el evento Pay Meeting que “el efectivo era 90% más efectivo para las personas”. Esto debido a la percepción negativa y que los comercios consideraban las transacciones digitales como complicadas.

Al día de hoy es importante reconocer el rol de la digitalización, ya que es una tendencia en crecimiento. “Estamos empezando a ganar claramente la batalla de efectivo y estamos ganando a ser mayorista y a ser minorista”, añadió.

Acevedo explicó factores cómo la motivación y la habilidad se volvieron facilitadores para aquellas personas adopten nuevas rutinas. Asimismo, profundizó en los motivos y sectores en los cuales los medios de pago digitales fueron ocupando. 
 

“El efectivo ya no es universal”, expresó ya que según él, el QR hizo la revolución. 

Medios de pago y su utilización

Durante la exposición se destacó que la combinación de tarjeta y QR tiene una fortaleza relativa en la mayoría de los canales, especialmente en entornos más formales. Estos incluyen supermercados, farmacias, restaurantes y estaciones de servicio, etc. Por otro lado, el uso de efectivo mantiene relevancia en pocos canales cómo lo son los almacenes o despensas, servicios de movilidad como taxis, Bolt y ciertos oficios.

Asimismo mencionó que el 47% de los jóvenes entre 20 a 25 años utilizan QR. Esto podría deberse a las fortalezas tanto de las tarjetas cómo las del QR que brindan al usuario, beneficios económicos, seguridad sobre el efectivo además de ganar tiempo y practicidad. 

Claves de la transición

Por último enfatizó en la importancia de la transición hacia métodos electrónicos como QR y tarjetas. Acevedo señaló que la clave del éxito está en la facilidad de transacción y la motivación de los usuarios. 

Si se logra convencer al mercado de la importancia de adoptar estos métodos, y si la motivación y la habilidad de uso son altas, los pagos electrónicos pueden superar al efectivo de manera consistente, una tendencia observada en los últimos tres años.

"La pregunta ahora es dónde se suele activar y dónde van a aparecer los segmentos de resistencia una vez que, por un lado, está el primer tope de la bancarización y, por otro, la cantidad de transacciones", agregó.

Añadió que lo más crucial en este momento es asegurar que la cantidad de transacciones siga creciendo, lo que consolidará aún más la preferencia por los métodos de pago electrónicos sobre el efectivo.